Error SRI: "El registro no se encuentra habilitado para trámite público" (Solución)

Si estás intentando generar tu clave del SRI por primera vez o recuperarla, y el sistema te arroja el siguiente mensaje de error:

“El registro no se encuentra habilitado para trámite público y no es factible realizar el proceso.”

¡No te asustes! No es un fallo técnico de tu computadora ni del internet. Este es un mensaje genérico del sistema que, en el 90% de los casos, significa una sola cosa: Tienes una deuda pendiente con el CNE (Consejo Nacional Electoral).

¿Por qué sucede este bloqueo?

El Servicio de Rentas Internas (SRI) y el CNE cruzan sus bases de datos. Si un ciudadano tiene “valores pendientes” (generalmente multas por no haber sufragado o no haberse presentado a una mesa electoral), el sistema inhabilita ciertos trámites públicos en línea, incluyendo la generación de claves tributarias.

Pasos para solucionarlo

La solución es sencilla, aunque requiere un trámite presencial o pago externo:

1. Verifica si tienes multas en el CNE

Antes de ir a pagar, confirma el valor. Puedes consultar tus multas en la página web oficial del Consejo Nacional Electoral o en su aplicación móvil.

2. Acércate a pagar (Red Facilito)

El SRI no recauda estas multas. Debes cancelar los valores pendientes en cualquier punto de la Red de Servicios Facilito o instituciones financieras autorizadas. Indica en ventanilla que deseas pagar multas del CNE.

3. Espera la sincronización

Una vez realizado el pago, la actualización no es inmediata. Generalmente, debes esperar entre 24 a 48 horas para que la base de datos del CNE notifique al SRI que ya no tienes deudas.

4. Intenta generar tu clave nuevamente

Pasado ese tiempo, vuelve a ingresar al portal del SRI en línea. El mensaje de error debería haber desaparecido, permitiéndote ingresar tus datos y crear tu contraseña exitosamente.

Evita trabas en tu negocio

Este tipo de bloqueos administrativos son comunes y pueden detener tu facturación. Una vez que tengas tu clave y RUC activos, lo mejor es mantener todo en orden.

Ciro Contable te ayuda a llevar tus impuestos al día, para que nunca te lleves sorpresas con el SRI.